[위기대응위원회 사례 컨퍼런스결과]

-종사자 및 이용인 인식교육과 함께 기관 내 홍보게시판을 활용하여 사례 공유(처리과정, 대응, 사후관리 등 정보게시)를 통해 상호간 존중하자는 인식개선이 효과가 있을 수 있다 기대함.

-기관 내부적으로의 위기대응매뉴얼을 통해 전 직원 획일화 된, 통일 된 대응이 가능하게 하는 것이 필요하며, 나아가 별도 기관 내부 위기대응위원회를 구성하여, 사례를 정리(사건처리보고서, 외부자원활용 등)해본 후 전 직원에게 공유하는 등 위기상황에 대한 개인적인 대응 뿐만 아니라 기관입장에서의 체계적인 접근이 필요함

-이용인들 간 문제를 해결하는 것도 중요하나, 해당 담당자, 사회복지종사자의 관점에서도 사후관리가 필요함, 함께 안전과 인권이 보장되어야 한다는 인식을 전 직원 및 이용인들에게도 인식을 개선하는 활동이 필요함